Комиссия по категориям — как проверить, что списали по вашей ставке

От чего зависит ставка

Комиссия за реализацию — процент от стоимости проданного товара. Процент определяется категорией, к которой отнесена карточка.

Отсюда две точки, где возникают расхождения: неверная категория и неверный период применения ставки.

Проверка соответствия категории

Расхождение означает одно из двух: карточка отнесена не к той категории либо применена ставка другого периода.

Первое проверяется сопоставлением фактических характеристик товара с описанием категории. Второе — сверкой с тарифной сеткой на дату операции.

Переклассификация

Категория карточки может измениться — по вашей инициативе или по решению площадки при проверке.

Проверять нужно два обстоятельства.

Обоснованность. Соответствует ли новая категория фактическим характеристикам товара. Если нет — оспаривается сама переклассификация, а с ней и ставка.

Дату применения. Новая ставка применяется с даты переклассификации, а не ко всем операциям задним числом. Применение к более раннему периоду оспаривается в части разницы.

Комиссия по несостоявшимся сделкам

Отдельная и часто результативная проверка.

Комиссия взимается за реализацию. Если реализация не состоялась — заказ отменён, товар возвращён, — основание для неё отпадает.

Проверяется сверкой детализации комиссий с данными по возвратам и отменам: комиссия, начисленная по операции, которая впоследствии отменена, подлежит корректировке.

Отсутствие такой корректировки — сумма к возврату.

Что не оспаривается

Комиссия по действовавшему тарифу для правильной категории по состоявшейся реализации. Это согласованный порядок расчётов.

Тратить время на неё бессмысленно, и включение таких строк в реестр ослабляет остальные позиции.

Порядок проверки

1. Выгрузите детализацию комиссий за период с привязкой к операциям.
2. По выборке операций посчитайте фактическую ставку.
3. Сравните с тарифом для вашей категории в том периоде.
4. Сверьте с данными по возвратам и отменам.
5. Расхождения — в реестр, с указанием расчёта по каждой строке.

Как выборка экономит время

Проверять каждую операцию бессмысленно: их тысячи. Работает выборочный метод.

Возьмите по пять операций на каждый артикул из разных недель периода. Посчитайте фактическую ставку по каждой.

Если во всех пяти ставка одинаковая и совпадает с тарифом — по этому артикулу вопросов нет, переходите к следующему.

Если ставка скачет либо не совпадает с тарифом — здесь нужен сплошной разбор по этому артикулу.

Такой подход сокращает работу в разы и при этом находит все системные расхождения: единичные ошибки в комиссии встречаются редко, а системные видны на выборке сразу.

Что делать при подтверждённом расхождении

Требование формулируется по каждому артикулу отдельно: применённая ставка, тарифная ставка, объём реализации за период, сумма превышения.

Расчёт получается компактным даже при большом количестве операций: одна строка на артикул, а не на операцию.

Когда переклассификация выгодна вам

Обратная ситуация тоже встречается: карточка отнесена к категории с более высокой ставкой, чем должна.

Здесь имеет смысл не спорить о прошлом, а исправить на будущее: инициировать переклассификацию с обоснованием фактических характеристик товара.

Возврат за прошлый период при этом возможен, но требует доказать, что классификация изначально была неверной — а это сложнее, чем просто исправить её вперёд.

Частые вопросы

Категорию карточки изменили без меня.

Переклассификация меняет ставку комиссии. Проверьте, соответствует ли новая категория фактическим характеристикам товара, и с какой даты применяется новая ставка: к операциям до переклассификации должна применяться прежняя.

Комиссия списана по возвращённому заказу.

Если реализация не состоялась, основание для комиссии за реализацию отпадает. Проверяется сверкой детализации комиссий с данными по возвратам и отменам.

Как узнать применённую ставку?

Разделить сумму комиссии на стоимость реализации по конкретной операции. Полученный процент сравнить с тарифом для вашей категории в том периоде.